Commercial

Devenir expert de la relation commerciale

PERSUADER : augmenter la quantité et la qualité des ventes :
  • travailler sa confiance en soi et son assertivité
  • maîtriser les différentes spécificités de la vente face :  aux particuliers, aux professionnels et à la distribution
  • élever son offre au niveau d’une solution globale ou un partenariat
INFLUENCER : anticiper et lever les freins à la réussite de la négociation :
  • anticiper la mise en concurrence
  • repérer ses points faibles pour préparer ses réponses aux objections
  • maîtriser l’objection prix et les conditions de remise pour défendre votre marge
FIDÉLISER : augmenter votre chiffre d’affaires grâce à une stratégie de fidélisation :
  • assurer le suivi de la réalisation du contrat
  • entretenir la relation client et repérer la détérioration de la relation client
  •  transformer le SAV en outil de fidélisation et de développement de votre chiffre d’affaires
Formateur Consultant spécialisé Marketing Vente et expert de la dynamisation commerciale des entreprises artisanales

Formation en présentiel
Personnalisation de chaque outil de négociation avec les produits/services de son entreprise
Mises en situations réelles de ses propres outils grâce aux jeux de rôles
Critique constructive des outils et des méthodes par le groupe et l’intervenant

Feuille d’émargement à signer par les participants et l’intervenant par demi-journée de formation

Evaluation de l’action de formation en ligne sur votre espace participant :

  • A chaud, dès la fin de la formation, mesurant la satisfaction des participants.
  • A froid, 30 jours après la formation permettant de valider le transfert des acquis en situation de travail.

Remise d’une attestation individuelle de formation sur demande.

En présence – À distance 

Les financements de formations par la voie de la Formation Continue sont nombreux. Ils dépendent de la situation des candidats (Artisans, conjoints collaborateurs, salariés, demandeurs d’emploi, etc.). Contactez la CMA de votre région qui vous accompagnera pour trouver le financement adéquat à votre situation

L’inscription est validée à réception du contrat de formation signé avec la désignation du/des financeur(s) de la totalité du coût de la formation, sous réserve d’un nombre suffisant de participants. La CMA de votre région se réserve la possibilité de proposer une date ultérieure ou un autre lieu de formation.

Groupe de 6 à 12 stagiaires

Les salles de cours sont accessibles au public à mobilité réduite. Nos intervenants sont en mesure d’étudier au cas par cas les besoins spécifiques des candidats afin de mobiliser les moyens nécessaires pour compenser les conséquences d’un handicap éventuel. Un référent régional handicap est disponible pour accompagner les personnes concernées tout au long de leur parcours de formation. Si vous avez des besoins spécifiques liés à un handicap, merci de nous contacter au 01 34 51 44 46